Løvstad foto's

Leverings- og betalingsbetingelser

Betaling

Alle priser vist på www.alfoto.dk er i danske kroner og inkl. dansk moms på 25%.

Betalingskort

Løvstad foto tager imod følgende betalingskort:

• VISA-/Dankort

Ved betaling med kreditkort bliver man i betalingsfasen ledt over til wannafind.dk’s sikre server, hvor følgende oplysninger skal indtastes:

• Kreditkortnummer
• Udløbsdato
• Kontrolcifre

Beløbet trækkes først fra kontoen, så snart varen er sendt fra Løvstad Foto. Hvis transaktionen ikke kan gennemføres på afsendelsestidspunktet forbeholder Løvstad Foto sig retten til at annullere ordren.

 

Sikkerhed

Under betalingsforløbet ved betaling med VISA-/Dankort, vil kunden blive omdirrigeret til en sikker server hos Wannafind.dk. Alle oplysninger der udveksles herefter, foregår via en højt krypteret SSL-forbindelse. Denne kryptering sikrer at oplysninger der udveksles mellem kunden og den sikre server ikke kan opfanges af andre. I kundens browser kommer der et lille hængelås-ikon nederst i højre hjørne, der indikerer at forbindelsen er krypteret. Ved at dobbeltklikke på dette ikon, kan kunden se detaljerede oplysninger om sikkerhedscertifikatet, udstedt til bataling.wannafind.dk. Hele betalingsløsningen er godkendt af PBS og er dermed kundens garanti for en sikker og godkendt transaktion.

Personlige oplysninger

Løvstad Foto indsamler følgende oplysninger om kunden:

• Navn
• Addresse
• Telefonnummer
• e-Mail addresse (valgfri)

Personoplysninger og cookies mv.

Bestemmelser om alfoto.dk WEB’ s behandling af persondata, gældende for kunder der handler online via alfoto.dk . alfoto WEB er dataansvarlig i forbindelse med brug af webshoppen på www.alfoto.dk

Oplysninger, der behandles af alfoto WEB

Ved køb på alfoto WEB oplyser kunden navn, adresse, mailadresse og telefonnummer. Disse oplysninger lagres af alfoto WEB med henblik på benyttelse til følgende:

Gennemførelse af ordren i webshoppen, samt tilsendt  ordrebekræftelse, tilsendt vare, tilsendt faktura, reklamationer, returnering.

Opbevaring af billeder i forbindelse med skolefoto og billedbestilling generelt

alfoto opbevarer billed-filer på servere, således vi kan håndtere kundebestilling afgivet online via photocare.dk. Ved indsendelse af filer online, eller uploaded via skolefoto-fotografering, har du som kunde afgivet samtykke til dette. Der kan til enhver tid rettes henvendelse med henblik på fjernelse af disse. Billederne bliver typisk opbevaret i 1 år.

alfoto forpligtigelser I henhold bogføringsloven.

alfoto er efter bogføringsloven forpligtet til at gemme  bilagsmateriale. Faktura-bilag hvorpå står personoplysninger, som beskrevet ovenfor vedr. salg på webshoppen. Eftersom bogføringsloven kræver, at bilagsmaterialet opbevares i 5 år fra udløbet af det år, hvori varen er købt, må der påregnes, at personoplysninger afgivet i forbindelse med køb, gemmes af alfoto i 5 år efter udløbet af købsåret.

Person oplysninger som lagres i forbindelse med køb på alfoto WEB, lagres således alfoto er i stand til, at kommunikere via mail / telefon.

Persondata der behandles i forbindelse med betalingen.

Betalingskortoplysningerne oplyses ikke til Alfoto WEB, men til DIBS, der forestår gennemførelse af betalingen.

Indsigt, sletning og berigtigelse m.v.

Man kan til enhver tid på begæring, få indsigt i, hvad alfoto WEB har registreret af oplysninger på dig som kunde.

Kunden har ret til, at få slettet de oplysninger der er, i forbindelse med  køb på alfoto WEB, i det omfang formålet med indsamlingen og opbevaringen af oplysningerne ikke længere er aktuelt og/eller alfoto WEB i henhold til lovgivningen er forpligtet til at slette oplysningerne.

Begæring om indsigt, sletning, berigtigelse rettes til support@alfoto.dk

Det er tilladt, at klage til Datatilsynet over alfoto WEB’ s behandling af personoplysninger vedrørende dig som kunde, hvis du mener alfoto WEB behandler oplysningerne i strid med lovgivningen.

Cookies

Ved brug af alfoto WEB’ s hjemmeside accepterer du brug af cookies.

Levering

Løvstad Foto afsender bestillingen maksimalt 5 hverdage efter registreret betaling. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 dage efter forsendelse. Alle varer sendes med Post Danmark.

Hvis der efter en afgivet ordre afgives flere ordrer, stadig inden Løvstad Foto har afsendt den første ordre, forbeholder Løvstad Foto sig retten til at slå ordrerne sammen og sende de samlede ordrer ad én gang, så længe Løvstad Foto overholder fristen for levering af den første ordre.

Løvstad Foto leverer kun til adresser i Danmark. Alle ordrer fra adresser i udlandet vil automatisk blive annuleret.

Alle varer leveres så længe lager haves.

Fuld returret

Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den. Du skal selv betale fragten for varer der returneres. Det betalte beløb krediteres din konto indenfor 7 dage. For at sikre at du hurtigt får pengene tilbage, bør du vedlægge oplysninger om kontonummer samt en kopi af fakturaen. Vi forsøger konstant at forbedre vores service, så du må meget gerne skrive, hvorfor du returnerer varen. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen på returadressen.

Reklamationsret

Løvstad Foto yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert vedligeholdelse eller brug. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Løvstad Foto indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale blive krediteret.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til Løvstad Foto, se oplysning herunder enten via. telefon eller email.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til js@alfoto.dk eller tlf.30254199 . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive

en klage til  Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens

Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.)

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil

være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Firma oplysninger

Løvstad  Foto

Bredagde 14
7400 Herning

E-mail:	support@alfoto.dk
CVR nr.:	68982014

Købeloven

Her finder du købeloven.

NB: Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.